CANCEL POLICY
ご注文のキャンセル
受注生産品のご注文確定後の変更、キャンセル、返品はお受けできません。
返品について
【サイズが合わない、イメージと違ったなど、お客様都合の場合】商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品、交換は致しかねます。ご了承ください。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。
画像の色目については当方の不備として扱いません。
色などについてもっと詳しく知りたい方はご購入前に「お問い合わせフォーム」までお問い合わせください。
※大変恐れいりますがお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
お問い合わせフォームからのご連絡をお願いいたします。
尚、土日祝日は営業時間外ですので返信にはお時間を頂く場合がございます。
商品には万全を期しておりますが、万が一商品に欠陥があった場合には、不良品交換または返品の対応をさせていただきます。
商品到着後8日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡の上、着払いにてご返送ください。
その際には、下記事項も併せてご明記ください。
- 注文番号
- お名前
- 不良箇所/返品交換の理由
※大変恐れいりますがお電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
お問い合わせフォームからのご連絡をお願いいたします。
尚、土日祝日は営業時間外ですので返信にはお時間を頂く場合がございます。
以下に該当する場合は返品をお受けできませんのでご注意ください。
- 商品の到着後「9日以上」経過した商品
- ご使用になった商品、洗濯、クリーニングされた商品
- 納品書、タグ、内紙等付属品完備(タグを商品から切り離した場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください)
交換について
不良品が届いた、ご注文と異なる商品が届いたなど弊社都合の場合を除き、交換はお受けしておりません。
交換を希望する場合は、返品手続き後にあらためてご注文ください。
返金方法について
ご注文時のお支払い方法に準じてご返金します。
返金手続きが完了しましたら、「返金完了のお知らせメール」が配信されます。
【クレジットカードでお支払い】
クレジットカード決済の取消をいたします。
すでに決済が確定している場合は、一度引き落としなり、後日クレジットカード会社より返金となります。
取消ができない場合は、ご指定の銀行口座に振込みでご返金いたします。